Proxmoxは,企業規模を拡大し,2026年10月19日から24時間24分サポートを開始し,オンタリオ州キングストンにある新しい北米子会社と共に展開する.この拡張サポートは,Proxmox VE 9に適用されます..2Proxmox Backup Server 4.2 と Proxmox データセンター マネージャー 1.1Proxmox 仮想化スタックとして Proxmox を評価する組織にとって,この変更は重要な懸念事項を解決します.特に24時間サポートを必要とする生産作業を遂行している人.

世界中で,クラウド,医療,政府,金融,教育,その他の企業部門に230万以上のProxmox仮想環境サーバーがアクティブです.新しいサポートモデルは,プロックスモックスの伝統的なオーストリア営業時間を超えたエンジニアリングと支援を拡大します.

Proxmox North America Inc.は,米国とカナダの顧客とパートナーにサービスを提供します. ローカル販売,アカウント管理,契約管理,調達支援と営業時間における技術支援キングストンに本拠を置く同社は,プロックスモックスのグローバルエンジニアリングサポート組織の一環として,東部,中央部,山岳部,太平洋のタイムゾーンをカバーしています.

Proxmox 24/7 企業サポートプレミアムサブスクライバーは,既存のプランに加えて 10月19日より24時間24時間カバーを受けます. 利点には,無制限のサポートチケット,SSH リモートアシスタント,オフライン更新,キーアクティベーション,SLA対応のエスカレーション

標準サブスクリプションは2026年第4四半期以降に24時間24時間アクセスを受けます. 基本的なSLAは変更されません.しかし,プロックスモックスは,グローバルカバーを拡大し,地域営業時間内に緊急でない問題のために地元のチームを展開します..

Proxmox VE をカバーする規制されたエアギャップ環境のオフライン更新とサブスクリプションキーのアクティベーションも提供されています.Proxmox Backup Server と Proxmox Datacenter Manager は,世界中のエンジニアリンググループを通じて.

現在の1ソケット毎の年間サブスクリプション料金:基本€370,標準€550,プレミアム€1 100.プレミアムとスタンダードにはSSHのリモートサポートとオフラインキーアクティベーションが含まれます.チケット配当と応答時間は各階層で異なります.

プロックスモックス 北米 オンタリオ州キングストン オープンProxmox North America Inc.は,米国・カナダの顧客に対して,販売,契約,請求書作成および調達を行うための地元の法人を提供している.取引は,普通法で適用されるUSDおよびCADをサポートしている.地元のチームは,認定されたリセラーと共同の販売前販売も行っています,現場でのサービス提供,訓練,技術指導

ビル・ヒューズは10年以上のオープンソースインフラストラクチャと大規模仮想化経験を持ち込み,Proxmox North America Inc.のCEOの役割を担います.

主要な製品開発は,オーストリアのウィーンに本社を置くままである.キングストン拠点は,グローバル企業構造内の地域関連的な商業およびサポート機能に焦点を当てている.

既存の契約は変更なく有効であり続けます.北米の顧客は,2027年の更新時に契約をProxmox North America Inc.に移行することを選択できます.即時的な措置は必要ありません.Proxmoxはまた,地元のサブスクリプション調達と地域サービスオプションのバンドリングを改善するために,北米の認証されたリセラーネットワークへの投資を強化する.

Proxmox の 24/7 の 企業 サポート の 利用可能 性24時間24分サポートへの移行は,Proxmoxにとって重要な企業成長の里程碑です.常にオンサポートは,生産作業負荷の移行時に主要なリスク要因を取り除く新しい地元の子会社は,さらに北米のユーザーに直接地域販売,アカウント管理,営業時間間の技術支援を提供しています.

グローバル24/7エンタープライズサポートは2026年10月19日にプレミアム加入者向けに開始される.2026年第4四半期に標準アクセスが開始され,ベースレベルのSLA条件は変更されないまま継続する.

北京・チアンシン・ジテング・テクノロジー株式会社
サンディ・ヤン/グローバル戦略ディレクター
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